Порядок обслуживания клиентов

Дисконтная программа AUTOKUZOV.BY

Почему выгодно покупать в ОДО Зиггер

Важно 

 

 

Порядок обслуживания клиентов

 

Уважаемые посетители интернет-магазина AUTOKUZOV.BY (АВТОКУЗОВ), приветствуем Вас на нашем сайте кузовных запчастей и аксессуаров к автомобилям. Мы располагаем широким ассортиментом новых кузовных автозапчастей (арки, бамперы, крылья, пороги, решетки радиатора и др.), оптики (фары, стекла фар), радиаторов (охлаждения ДВС, кондиционера, отопителя салона и др.), зеркал, тормозных дисков и колодок, топливных баков, масляных поддонов и других деталей на большинство зарубежных марок автомобилей, а также широким выбором аксессуаров (автолампы, автоэлектроника, автоэмали и грунты, коврики, колпаки, щетки стеклоочистителя, декоративные элементы и многое другое).

 

Мы стараемся максимально оперативно реагировать на все входящие обращения и заявки. Но при единовременном обращении нескольких людей существует следующий порядок обслуживания клиентов:

 

1. В первую очередь мы обслуживаем живых посетителей интернет-магазина AUTOKUZOV.BY (АВТОКУЗОВ), офис которого располагается по адресу: Минский р-н, д.Лесковка, ул. Лесная 2.

 

2. Вторыми в порядке приоритета являются клиенты, позвонившие по одному из следующих мобильных номеров:

+375 29 622-44-62 (velcom)

+375 29 552-98-16 (мтс)

Если на Ваш звонок не ответили, Вам обязательно перезвонят в течение 15 минут.

 

3.   3. Следующими являются пользователи, воспользовавшиеся формой онлайн-чата на нашем сайте.

Если ответ не последовал в первые 30 секунд, оставьте Ваш телефон или e-mail, и с Вами свяжутся в течение 15 мин.

 

4.   4. И уже в последнюю очередь консультант обрабатывает заказы, оставленные через корзину сайта.

Время обработки заказа через корзину сайта составляет не более 60 минут.

 

При отсутствии возможности самостоятельного забора товара воспользуйтесь услугой доставки автозапчастей, более подробно о которой можно ознакомиться здесь.

 

 

 

Дисконтная программа AUTOKUZOV.BY

 

Дисконтная программа AUTOKUZOV.BY – возможность получить скидку на продукцию, приобретаемую в интернет-магазине Autokuzov.by в размере 5%.

 

1. Общие положения

1.1 Каждой дисконтной карте присваивается номер.

 

1.2 Дисконтная карта не является именной.

 

1.3 Под скидкой понимается снижение розничной цены на товар при условии предъявления покупателем дисконтной карты определённого образца.

 

1.4 Размеры скидок устанавливается в процентном отношении от цены товара, указанной в прейскуранте розничных цен.

 

 

2. Условия предоставления дисконтных карт и размеры скидок:

2.1 Дисконтная карта предоставляется при единовременном приобретении товара на сумму от 50 рублей РБ.

 

2.2 Скидка действует с повторной покупки и составляет 5%.

 

 

3. Правила применения скидок.

3.1 Дисконтная карта выдаётся бесплатно в торговой точке Autokuzov.by (Минский район, п. Лесной, ул. Лесная 2) после заполнения анкеты владельца карты и активизируется на следующий день после её получения.

 

3.2 Получить скидку на товар можно только при предъявлении дисконтной карты. В случае её отсутствия скидка на товар не распространяется.

 

3.3 При возврате товара, приобретённого по дисконтной карте, покупатель должен предъявить чек, подтверждающий покупку товара и дисконтную карту. В случае утраты чека Покупатель должен устно сообщить о совершении покупки по дисконтной карте, с обязательным предъявлением дисконтной карты.

 

3.4 При утрате дисконтной карты необходимо сообщить продавцу интернет-магазина об её утрате. В случае утраты, номер блокируется и выдаётся новая дисконтная карта, с новыми номерами.

 

3.5 На продукцию, которая участвует в акциях, скидка не распространяется.

 

3.6 Организатор программы скидок оставляет за собой право вносить изменения в порядок работы дисконтной программы, изменять правила выдачи дисконтных карт, размер предоставляемых скидок по дисконтным картам, в том числе в период проведения специальных акций.

 

3.7 Все изменения по работе дисконтной программы будут публиковаться на сайте Autokuzov.by либо приходить на электронный адрес владельцев карт, указанный в анкете.

 

 

 

Почему выгодно покупать в ОДО Зиггер? 

 

1. Самый большой ассортимент кузовных запчастей, радиаторов охлаждения и кондиционера, отопителей салона, автомобильной оптики и зеркал заднего вида в Республике  Беларусь.  

 

2. Широкий выбор тормозных колодок, дисков, барабанов, тормозных цилиндров и водяных помп, автомобильных аксессуаров для интерьера и экстерьера автомобиля, средств для ухода за автомобилем, автомобильных шин.

 

3. Все товары имеют сертификаты ЕАС, чем подтверждается их высокое качество.

 

4. Низкие цены.

 

5. Отгрузка товара сразу после оформления заказа с нашего склада (мы не посредники, как большинство интернет магазинов).

 

6. Удобный подъезд.

 

7. Гибкая система скидок и условий по оплате для оптовых клиентов.

 

 

 
ВАЖНО Информация на сайте носит ознакомительный характер.

Цены и наличие всегда уточняйте у наших менеджеров. Даже если Вы не смоги найти на сайте нужный товар, позвоните нам, возможно, нам удастся Вам помочь.

 

Если Вы обнаружили на сайте неточность в описании товара, несоответствие изображения, техническую ошибку или есть предложения как улучшить наш интернет-магазин - сообщите нам, отправив письмо на электронный адрес support@autokuzov.by.

 

Ждем Вас в нашем интернет-магазине AUTOKUZOV.BY.